Renault Financiaciones condenado por no retirar los datos de un cliente de la lista de morosos Asnef


Solicite su Informe de Morosidad AQUÍ o llamando al 902 020 111


R.R. Martinez Carrasco, de Badajoz, tras varios meses de litigio ha conseguido que se condene a Renault Financiaciones y Marcesa, SA al pago de los intereses de demora, daños morales y costas del juicio por no retirar los datos de un cliente de las listas de morosos que habia rescindido su operacion de credito con dicha entidad.

 

La sentencia esta disponible en los Juzgados de Zafra (Badajoz) para la correspondiente jurisprudencia que se pueda necesitar pues sienta un precedente mas ante la negativa a finalizar un contrato por parte de uan entidad financiera asi como los problemas ocasionados al usuario al no darlo de baja de las listas de morosos.

La informacion completa esta disponible en:

http://www.facebook.com/groups/283423865009864/

Asnef.ORG

El presidente de ASNEF confia en las elecciones para superar la confianza de los consumidores

El presidente de la Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito (ASNEF), José María García, expresó hoy su esperanza en que la confianza del consumidor se recupere después de las elecciones de noviembre y se reactive el crédito destinado al consumo, que cayó el 4,1 % hasta junio.

En rueda de prensa para presentar los datos correspondientes al primer semestre de 2011 del crédito para la adquisición de bienes de consumo y automóviles, García dijo que la morosidad de este sector ha mostrado ya su peor cara, por lo que cree que no superará el 15 % en los préstamos para la adquisición de automóviles -desde el 14,3 % de junio- y se mantendrá por debajo del 20 % en el resto, que cerró el primer semestre en el 19,1 %.

 

La crisis que atraviesa la economía ha reducido la confianza del consumidor y, con ella, el consumo, dijo García, que insistió, como en otras ocasiones, en que la situación no cambiará hasta que no mejoren los indicadores de desempleo.

La concesión de créditos nuevos al consumo se redujo el 4,1 % interanual en el primer semestre de 2011, hasta quedar en 11.312,7 millones de euros, de los que 3.283,9 millones fueron para financiar automóviles, el 9,73 % menos que un año antes, y otros 8.028,8 millones, para el resto de bienes de consumo, que se redujo el 1,57 %.

Para García, el comportamiento del consumidor está siendo “racional” en esta larga crisis y puso como ejemplo los datos del sector del automóvil, donde la financiación de vehículos nuevos a particulares -que constituye la base de la actividad- cayó el 21,85 %, mientras que en coches usados creció el 12 %.

Volviendo a la mora y pese a que los ratios de junio “son altos”, parecen más contenidos que los del semestre anterior, ya que a cierre de diciembre la morosidad en autos era del 15,2 % y en consumo, del 21 %.

Esto se debe en parte a que las financieras están muy enfocadas en el recobro y también al mayor rigor que emplean para conceder los préstamos, que hace que éstos sean de más calidad, con más garantía de devolución, lo cual ha tenido un “efecto limpieza” en este mercado, explicó.

Por su parte, el presidente de la Comisión del Crédito al Consumo, Antonio Giraldo, presentó el estudio “Aspectos importantes para mejorar la financiación en el punto de venta”, según el cual el miedo al futuro, la actitud autoexcluyente del consumidor y los criterios más duros de concesión de créditos son los factores que más afectan a la reactivación de las ventas.

Se trata de un estudio bianual, realizado por Milward Brown para ASNEF, que en esta ocasión analiza la opinión de los responsables de la financiación en el punto de venta, que aseguran que se siguen concediendo créditos, aunque con criterios más ajustados.

Los encuestados perciben un cambio de tendencia en la financiación, ya que el consumidor la utiliza como herramienta de retención del ahorro y como fórmula para diluir el impacto de sus compras.

Para García, la crisis ha hecho que el consumidor recupere costumbres de antes, como la de ahorrar un poco antes de hacer una compra importante, es decir, dar una “entrada”.

Asimismo, tanto García como Giraldo consideraron que los tipos de interés para este tipo de operaciones no son ahora más altos que antes de la crisis y explicaron que las financieras asociadas a ASNEF prefieren trabajar con tipos fijos para “dar estabilidad a las familias”.

Listados de morosos: Rai, Asnef y Badexcug

Las entidades financieras tienen varias formas de protegerse ante los riesgos de impagos que existen cuando se presta una cantidad de dinero a un cliente.

Una de ellas es a través de listados de morosidad, ya que se registran aquellos clientes que incumplen el pago de alguna deuda, de esa forma otras entidades conocen que el cliente tiene cuotas pendientes o no paga sus deudas.

De esta forma, si una persona está inscrita por haber dejado de pagar alguna recibo o cuota, cuando vaya a pedir un préstamo u otro la entidad financiera consultará los ficheros y verá que tiene pendiente una deuda y con casi toda seguridad no acepten la operación.
¿Qué son y para que sirven los listados de morosidad?

 

En los ficheros de morosidad las entidades financieras pueden ver el grado de cumplimiento de las obligaciones de una persona; por ello, siempre acuden a éstos antes de conceder un préstamo.

Hay varias empresas especializadas en los registros de impagos, pero las más usadas para la anotación de impagos de personas físicas son la ASNEF y el Experian.

1.- La ASNEF es la Asociación Nacional de Entidades de Financiación que actúa como enlace entre las entidades de crédito que ofrecen sus servicios en España. EQUIFAX IBERICA es la empresa que se encarga del tratamiento del Fichero ASNEF.

2.- Experian tiene su base de datos en el fichero de Badexcug, en el que tiene información sobre las operaciones impagadas de los clientes que participan con Experian.

3.- El Registro de Aceptaciones Impagadas (RAI) hace unos años era de los más usados para el registro de impagos de personas físicas y jurídicas, pero des de el 2005 únicamente se dan de alta los datos de personas jurídicas.

En estos ficheros se registran datos sobre operaciones impagadas de los clientes de las empresas que trabajan con ASNEF y Experian. Esta información queda gravada mientras la deuda impagada siga vigente y el resto de empresas pueden acudir a dichos listados para conocer si hay impagos o no sobre un cliente.

Para que una empresa pueda inscribir a un cliente en un fichero de morosidad se deben cumplir unos requisitos  que se indican en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal. Los requisitos para la inclusión de los datos:

1.- Sólo pueden incluirse en los ficheros cuando concurran los siguientes requisitos:
   A.   Existencia previa de una deuda cierta, vencida, exigible, que haya resultado impagada y respecto a la cual no se haya entablado reclamación judicial, arbitral o administrativa.
   B.   Que no hayan transcurrido seis años desde la fecha en que hubo de procederse al pago de la deuda o del vencimiento de la obligación o del plazo concreto si aquélla fuera de vencimiento periódico.
   C.   Requerimiento previo de pago a quien corresponda el cumplimiento de la obligación.

2.- No podrán incluirse los datos personales sobre los que exista una prueba que contradiga algún requisito de los anteriores.

3.- El acreedor debe tener documentación suficiente que acredite el cumplimiento de los requisitos del apartado 1. El acreedor debe informar al deudor cuando se celebre el contrato de que si se produce un impago se le anotará en los ficheros de morosidad.

El registro en los ficheros de morosidad no puede ser ilimitado, hay un tiempo límite de duración en dichos registros. El Real Decreto 1720/2007 hace referencia a la conservación de los datos:

1.- Sólo se pueden tener datos si hay hay un impago en cada momento. Es decir, si se paga la deuda se cancelará inmediatamente cualquier dato relativo a la deuda.

2.- En otro caso, los datos deberán ser cancelados cuando hayan transcurrido 6 años contados desde el vencimiento de la obligación.

Es necesario que conozcamos si estamos inscritos en un fichero de morosidad para poder cancelar la deuda cuanto antes y desaparecer de éste. No se puede solicitar un préstamo hipotecario o personal si se está en El Asnef o demás registros de impagados (salvo casos excepcionales).

¿Debemos tener miedo ante una amenaza?

Una de las amenazas más común que recibimos de los re-cobradores cuando dejamos de pagar nuestras deudas es la inclusión de nuestros datos en el Experian o en el ASNEF.

Si cumplimos los requisitos citados anteriormente hay que tomarse esta amenaza en serio, ya que la imagen crediticia queda manchada y ello puede hacer que otras entidades no se fíen de nuestra solvencia futura.

Muchas personas están registrados en ficheros de morosidad por recibos pendientes con alguna empresa de telecomunicaciones y muchas veces ni se sabe de la existencia de esta deuda, y eso puede causarnos algún problema al solicitar un préstamo. Y si la deuda es correcta la única forma de salir del registro es pagarla.

Bankimia.

Cómo salir de un listado de morosos

Los ficheros de morosos son una herramienta que tienen las entidades financieras para estudiar la solvencia económica de las personas físicas con el objetivo de protegerse de posibles futuros impagos por parte de éstas cuando les conceden un préstamo personal o una hipoteca.

En las siguientes lineas explicaremos el por qué se entra en estos ficheros, que tipo de información personal es la que está expuesta a las entidades financieras y cómo se puede salir de ellos.

 

¿Cómo se entra a un fichero de morosos?

Para que una persona pueda ser incluida en un fichero de morosos han de existir 3 requisitos según la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD):

1.- Ha de existir una deuda impagada.
2.- Ha de haber habido una reclamación de pago.
3.- Se ha de notificar a la persona deudora que será incluida en un fichero de morosos.

Una vez la persona ha sido dada de alta la entidad cuenta con un plazo de 30 días desde la fecha del registro para comunicarle a la persona afectada que ha sido dada de alta en dicho fichero.

Las entidades financieras y de crédito solo tienen acceso a los datos de carácter personal que sirvan para determinar el estado de la solvencia económica de la persona  interesada. Es interesante saber que esta prestación de servicios de información sobre solvencia patrimonial y de crédito se encuentra regulada por el artículo 29 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre.

Siempre que lo desee el afectado puede solicitar al responsable del tratamiento del fichero de morosos sus datos personales, las evaluaciones y apreciaciones que le hallan sido hechas en los últimos 6 meses, así como el nombre o entidad a quienes se hayan revelado los datos.

¿Cómo se sale de un fichero de morosos?

Para salir de un listado de morosidad hay 3 alternativas, de las cuales las 2 primeras incurren en algo muy sencillo y en ocasiones complicado a la vez: el pago de la deuda.

1.- Pagar la deuda con la entidad correspondiente y esperar a que ellos le envíen a los responsables del fichero la información pertinente para que borren los datos. Las entidades financieras suelen enviar con bastante frecuencia (generalmente una vez a la semana) un listado actualizado con todas las personas que deben ser dadas de baja del fichero de morosos.
2.- Si se quiere ir más rápido, tras pagar la deuda, puede enviar el justificante de pago de la deuda junto con una fotocopia del DNI al fichero de morosos en el que esta dado de alta. Así se ahorra el tiempo que tarda la entidad financiera en enviar la orden de baja.
3.- Esperar un plazo de 6 años. La Ley estipula un máximo de 6 años para aparecer en un fichero de morosidad. El tiempo comienza a transcurrir desde el primer día del impago de la deuda.

En los dos primeros  casos el titular del fichero debe proceder a eliminar los datos del afectado en plazo de 10 días. Si no se recibe respuesta en ese plazo, se puede presentar una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos. Para dicha reclamación se ha de presentar el comprobante del pago de la deuda así como una copia de la solicitud de baja en el fichero de morosos.

Tener en cuenta de que esta penalizado que aparezcan los datos de la persona con el término de “saldo 0″ ya que es informar sobre la morosidad anterior y no actual del afectado. Con lo que una vez se ha pagado la deuda, ha de asegurarse de que está borrado totalmente del fichero de morosos.

En el último caso cabe destacar que durante el tiempo que aparezca dado de alta en un listado de morosidad no podrá tener acceso a financiación por parte de ninguna entidad financiera o de crédito (u obtener esta le será muy complicado), puesto que los ficheros de morosos, como ya comentamos, son una herramienta que utilizan las entidades para estudiar la capacidad de solvencia de una persona.

Respecto al tercer punto es muy importante aclarar que a los 6 años solamente desaparece del fichero de morosos el nombre del deudor, la deuda sigue existiendo. Para hacer cobrar las deudas impagadas, las entidades financieras generalmente abren un proceso judicial pasados los 3 meses del primer impago.

Vemos así como a la hora de la verdad la solución para salir de un fichero de morosidad no sea tal vez la más esperada, ya que posiblemente las personas que deseen salir de los ficheros es porque tienen problemas de liquidez y necesiten financiación para hacer frente a otras deudas. En estos casos, la única alternativa es apelar a familiares y amigos o bien encaminarse en el duro y largo proceso de declararse insolvente.

Bankimia.